Pengiriman Pesanan Membutuhkan Waktu Lebih Lama

Menanti pesanan tiba memang bisa membuat harap-harap cemas, terutama ketika muncul notifikasi dari Shopee Express yang berbunyi, "Pengiriman pesanan membutuhkan waktu lebih lama. Mohon cek status pesanan secara berkala dalam 2-3 hari."

Rasa tidak sabar sering kali berubah menjadi kebingungan, apalagi jika Anda sangat menantikan barang tersebut. Mengapa pengiriman bisa tertunda, dan apa sebenarnya maksud dari notifikasi ini?

Artikel ini akan membahas penyebab status tersebut muncul, serta memberikan penjelasan tentang beberapa kondisi dan faktor yang dapat memperlambat pengiriman. Dengan memahami penyebabnya, Anda bisa mengetahui apa yang harus dilakukan saat status seperti ini muncul.

Mengapa Status "Pengiriman Pesanan Membutuhkan Waktu Lebih Lama" Muncul?

Status "Pengiriman pesanan membutuhkan waktu lebih lama" dapat muncul karena berbagai alasan yang berkaitan dengan proses pengiriman dan kondisi eksternal. Beberapa faktor utama yang menyebabkan status ini antara lain:

1. Jenis Layanan Pengiriman yang Dipilih

Shopee Express (SPX) menyediakan dua jenis layanan pengiriman, yaitu Hemat dan Reguler. Jika pembeli memilih layanan Hemat, pengiriman akan memakan waktu lebih lama karena layanan ini lebih mengutamakan biaya yang lebih rendah daripada kecepatan.

Biasanya, pengiriman hemat dilakukan melalui jalur darat atau laut, yang membutuhkan lebih banyak waktu untuk mencapai tujuan.

Sementara itu, layanan Reguler biasanya lebih cepat karena menggunakan jalur udara yang lebih efisien dan dapat mengurangi waktu pengiriman.

2. Pengiriman Antar Pulau

Pengiriman yang melibatkan antar pulau secara alami membutuhkan lebih banyak waktu dibandingkan pengiriman di dalam satu wilayah atau pulau.

Prosesnya bisa lebih rumit dan bergantung pada jalur laut atau transportasi udara yang memiliki keterbatasan waktu dan jadwal keberangkatan tertentu.

Ketika paket harus menyeberangi pulau, penundaan pada proses tersebut dapat menyebabkan status pengiriman yang lebih lama.

Simak juga: Arti Status Pesanan Akan Dikirim via Jalur Darat

3. Pengiriman Melalui Jalur Darat dan Laut

Perlu diperhatikan bahwa pengiriman melalui jalur darat dilanjutkan laut umumnya memakan waktu lebih lama dibandingkan jalur udara.

Pengiriman dengan metode ini sering terhambat oleh faktor seperti jarak yang lebih jauh, keterbatasan infrastruktur, dan ketergantungan pada jadwal keberangkatan kapal atau truk, yang menyebabkan proses pengiriman menjadi lebih lambat.

4. Cuaca dan Faktor Alam Lainnya

Cuaca buruk atau kondisi alam lainnya dapat menjadi penyebab besar dari keterlambatan pengiriman.

Untuk pengiriman yang menggunakan jalur laut, misalnya, badai atau gelombang tinggi dapat menghambat proses pengiriman.

Demikian pula, hujan lebat atau banjir dapat mempengaruhi transportasi darat, menyebabkan penundaan yang lebih lama.

Inilah mengapa di Indonesia, pengiriman di musim penghujan lebih lama dibandingkan ketika musim kemarau. Faktor cuaca sangat berpengaruh pada kecepatan pengiriman SPX dan ekspedisi lain.

5. Volume Pengiriman yang Tinggi

Pada periode tertentu, terutama saat hari besar belanja online atau musim liburan, volume pengiriman yang tinggi dapat membuat pengiriman lebih lambat.

Shopee Express harus menangani lebih banyak paket dalam waktu yang sama, yang mungkin menyebabkan penundaan jika volume melebihi kapasitas biasa.

Dengan memahami berbagai faktor ini, Anda dapat lebih mudah memahami alasan di balik status pengiriman yang mengindikasikan waktu lebih lama dan mempersiapkan diri untuk kemungkinan penundaan.

Simak juga: Keterlambatan Pengiriman Pesanan di Shopee

Apa yang Harus Dilakukan Jika Mendapat Status Tersebut?

Jika Anda menerima status "Pengiriman pesanan membutuhkan waktu lebih lama", ada beberapa langkah yang dapat Anda lakukan untuk memastikan pengiriman tetap dalam proses yang baik.

1. Cek Status Pesanan Secara Berkala

Seperti yang disarankan, periksa status pengiriman Anda secara rutin melalui aplikasi Shopee. Notifikasi dan pembaruan yang diberikan Shopee akan memberi tahu Anda tentang perkembangan terbaru terkait pengiriman.

Pastikan untuk memeriksa tanggal perkiraan pesanan tiba, karena Shopee sudah memperhitungkan estimasi waktu berdasarkan jarak dan jenis layanan yang Anda pilih.

Biasanya, paket akan tiba sedikit lebih cepat dari perkiraan tersebut, meskipun bisa juga terjadi sedikit keterlambatan.

2. Hubungi Layanan Pelanggan Shopee

Jika pengiriman terlambat melewati waktu estimasi atau Anda melihat status yang mencurigakan, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan Shopee untuk mendapatkan klarifikasi.

Jika customer service mengonfirmasi bahwa paket dalam kondisi baik dan pengiriman akan dilanjutkan, sebaiknya Anda tetap menunggu pesanan datang.

Meskipun terlambat, Anda akan mendapatkan keuntungan voucher potongan harga dari kebijakan garansi tepat waktu.

Namun, jika paket dinyatakan hilang atau rusak, Anda bisa mengajukan pengembalian barang atau dana melalui aplikasi Shopee sebelum pesanan tiba atau pembatalan dalam perjalanan.

Caranya adalah dengan masuk ke halaman Rincian Pesanan, pilih Ajukan Pengembalian, pilih alasan pengembalian, konfirmasi, dan kirimkan permohonan tersebut.

Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda bisa menangani status pengiriman yang lebih lama dengan lebih tenang dan mendapatkan solusi jika terjadi masalah dengan pesanan Anda.

Memahami apa yang menyebabkan status pengiriman seperti "Pengiriman pesanan membutuhkan waktu lebih lama" bisa membantu Anda merasa lebih tenang saat menghadapi keterlambatan.

Dengan memahami berbagai faktor seperti pengiriman antar pulau, jalur darat/laut, dan cuaca, Anda dapat mempersiapkan diri lebih baik dan mengikuti saran untuk mengecek status pesanan dalam 2-3 hari ke depan.

Jangan lupa untuk selalu memanfaatkan nomor resi, notifikasi Shopee, dan jika perlu, menghubungi layanan pelanggan Shopee agar tetap mendapat informasi yang lebih akurat mengenai pengiriman Anda.

KangTho