Voucher Tidak Dapat Digunakan di Perangkat Ini

Saat ingin melakukan checkout dan menggunakan voucher di Shopee, mungkin Anda pernah mengalami peringatan "Voucher Tidak Dapat Digunakan di Perangkat Ini".

Peringatan ini bisa sangat mengganggu, terutama ketika Anda berharap mendapatkan diskon potongan harga atau free ongkir. Apa sebenarnya penyebab munculnya pesan ini, dan bagaimana cara mengatasinya?

Penyebab Munculnya Peringatan "Voucher Tidak Dapat Digunakan di Perangkat Ini"

Peringatan ini dapat terjadi karena beberapa alasan yang berkaitan dengan perangkat yang digunakan, versi aplikasi, hingga kebijakan tertentu dari Shopee. 

Berikut adalah penjelasan rinci mengenai penyebab utama munculnya peringatan ini.

1. Penggunaan Perangkat yang Tidak Sesuai

Salah satu alasan paling umum adalah penggunaan perangkat yang tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan penggunaan voucher.

Shopee seringkali membatasi penggunaan voucher tertentu hanya pada perangkat mobile, seperti smartphone atau tablet.

Ini berarti jika Anda mencoba menggunakan voucher melalui versi web di komputer atau laptop, voucher tersebut mungkin tidak akan valid.

Pembatasan ini diberlakukan untuk memastikan bahwa pengguna mengakses aplikasi Shopee dari perangkat yang mendukung fitur-fitur yang diperlukan untuk validasi voucher

2. Versi Aplikasi yang Tidak Terbaru

Voucher juga dapat mengalami masalah jika Anda menggunakan versi aplikasi Shopee yang tidak terbaru. Shopee secara berkala memperbarui aplikasinya untuk menambahkan fitur baru, memperbaiki bug, atau memperkenalkan kebijakan baru terkait penggunaan voucher.

Jika aplikasi yang Anda gunakan belum diperbarui, ada kemungkinan fitur atau kebijakan baru tersebut tidak kompatibel dengan versi aplikasi yang lama.

Oleh karena itu, untuk memastikan voucher dapat digunakan, penting untuk selalu memperbarui aplikasi Shopee ke versi terbaru yang tersedia di Google Play Store atau App Store.

3. Kebijakan dan Pembatasan Penggunaan Voucher

Setiap voucher yang dikeluarkan oleh Shopee biasanya memiliki kebijakan dan pembatasan tertentu yang harus dipenuhi oleh pengguna. 

Misalnya, beberapa voucher mungkin hanya tersedia untuk pengguna baru, hanya dapat digunakan pada produk tertentu, atau hanya berlaku jika pembelian dilakukan melalui metode pembayaran tertentu. 

Selain itu, ada juga voucher yang hanya bisa digunakan di perangkat tertentu atau dalam kondisi khusus seperti saat melakukan pembelian dalam jumlah tertentu.

Jika Anda tidak memenuhi salah satu dari syarat dan ketentuan ini, maka peringatan bahwa voucher tidak dapat digunakan di perangkat ini mungkin akan muncul.

4. Pengaturan Aplikasi dan Keamanan Perangkat

Pengaturan di dalam aplikasi Shopee atau pada perangkat yang Anda gunakan juga bisa menjadi penyebab munculnya peringatan ini. Misalnya, pengaturan keamanan perangkat yang terlalu ketat dapat membatasi aplikasi Shopee dalam mengakses data yang diperlukan untuk memvalidasi voucher.

Selain itu, cache dan data aplikasi yang menumpuk bisa menyebabkan aplikasi tidak berjalan optimal, yang pada akhirnya mempengaruhi proses penggunaan voucher.

Untuk itu, penting untuk secara rutin menghapus cache dan data aplikasi, serta memastikan bahwa pengaturan keamanan perangkat tidak menghalangi kinerja aplikasi Shopee.

Dengan memahami penyebab-penyebab di atas, Anda dapat lebih mudah mengidentifikasi dan mengatasi masalah saat muncul peringatan di Shopee.

Simak juga: Kenapa Voucher Shopee Live Tidak Bisa Digunakan

Cara Mengatasi Masalah "Voucher Tidak Dapat Digunakan di Perangkat Ini"

Dengan mengikuti beberapa langkah sederhana, Anda dapat memastikan bahwa voucher yang Anda miliki dapat digunakan dengan lancar dan efektif saat berbelanja di Shopee.

Berikut adalah langkah-langkah rinci yang dapat Anda ambil untuk mengatasi masalah ini.

1. Gunakan Aplikasi Shopee di Perangkat Mobile

Pastikan Anda menggunakan aplikasi Shopee di smartphone atau tablet dan bukan melalui versi web di komputer.

2. Perbarui Aplikasi Shopee ke Versi Terbaru

Selalu periksa apakah ada pembaruan aplikasi yang tersedia di Google Play Store atau App Store, dan segera lakukan update jika tersedia.

3. Periksa Kebijakan Penggunaan Voucher

Bacalah syarat dan ketentuan yang berlaku untuk voucher yang ingin Anda gunakan. Pastikan Anda memenuhi semua persyaratan, termasuk penggunaan perangkat dan metode pembayaran yang sesuai.

4. Atur Ulang Pengaturan Aplikasi

Jika masalah tetap berlanjut, cobalah untuk menghapus cache dan data aplikasi di perangkat Anda. Selain itu, periksa pengaturan keamanan perangkat Anda untuk memastikan aplikasi Shopee dapat berjalan dengan optimal.

5. Hubungi Customer Service Shopee

Jika setelah melakukan semua langkah di atas masalah tetap belum teratasi, langkah terakhir yang bisa Anda ambil adalah menghubungi Customer Service Shopee.

Tim dukungan pelanggan Shopee dapat membantu Anda dalam mengidentifikasi masalah spesifik yang terjadi pada akun atau perangkat Anda, serta memberikan solusi yang sesuai.

Pastikan Anda menjelaskan masalah dengan detail, termasuk langkah-langkah yang sudah Anda coba, agar mereka bisa memberikan bantuan yang lebih tepat

Dengan sedikit usaha dan pengetahuan, Anda bisa memastikan bahwa voucher yang Anda miliki dapat digunakan dengan optimal, sehingga pengalaman berbelanja di Shopee tetap menyenangkan dan menguntungkan. 

Selalu periksa syarat dan ketentuan setiap voucher dan pastikan perangkat Anda mendukung penggunaannya agar tidak mengalami kendala di masa mendatang.

Share :