Apakah Ganti Nomor Shopeepay Saldo Hilang?

Sering kali pengguna Shopeepay terpaksa mengganti nomor handphone yang terdaftar pada akun mereka, baik karena masa aktif nomor yang sudah habis atau karena nomor tersebut hilang. 

Seiring dengan kebutuhan untuk memperbarui informasi pribadi, muncullah pertanyaan yang seringkali mengganjal pikiran pengguna "Apakah Ganti Nomor Shopeepay Saldo Hilang?". Mari kita telusuri proses ini secara detail.

Cara Mengubah/Memperbarui Nomor Telepon di Shopeepay 

Sebelum membahas lebih lanjut apakah saldo akan hilang, mari kita lihat terlebih dahulu langkah-langkah untuk mengubah atau memperbarui nomor telepon di akun Shopee:

1. Pilih tab "Saya."
2. Klik ikon ⚙️ untuk masuk ke pengaturan.
3. Pilih "Akun & Keamanan."
4. Pilih opsi "No. Handphone."
5. Pilih "Verifikasi dengan Wajah."
6. Lakukan proses verifikasi sesuai petunjuk.
7. Setelah verifikasi, masukkan nomor handphone baru.
8. Klik "Lanjut" untuk menyelesaikan proses.

Jika Anda menghadapi kesulitan dalam mengubah nomor handphone, silahkan tunggu 24 jam dan silahkan coba lagi. Mungkin saja ada kesalahan sistem yang terjadi pada percobaan pertama.

Jika setelah menunggu dan mencoba beberapa kali Anda masih mengalami kendala, hubungi Customer Service Shopee. Mereka dapat memberikan bantuan langsung dan panduan khusus untuk situasi Anda.

Alternatif lain adalah mengisi formulir perubahan nomor handphone, yang biasanya dapat ditemukan di situs web resmi Shopee. Ini memberikan solusi tambahan jika Anda tidak dapat mengubah nomor melalui aplikasi.

Baca juga: Cara Membuat Akun Shopee Baru dengan Nomor yang Sama

Apakah Ganti Nomor Shopeepay Saldo Hilang?

Penting diingat bahwa saat Anda mengganti nomor telepon di Shopeepay, proses ini tidak akan menyebabkan hilangnya saldo yang ada dalam akun Anda. Kenapa? Karena saldo tersebut tetap terkait dengan akun Shopeepay dan bukan nomor telepon. Jadi, meskipun nomor berubah, keberadaan saldo akan tetap utuh.

Jika Anda mengalami masalah setelah mengganti nomor handphone, segera hubungi Layanan Pelanggan (Customer Service) Shopeepay. Mereka ada di sana untuk membantu dan memberikan solusi terbaik.

Dengan demikian, mengganti nomor telepon pada Shopeepay adalah langkah yang aman dan perlu dilakukan untuk menjaga keamanan akun. 

Dengan prosedur yang terstruktur dan sistem keamanan yang canggih, pengguna dapat melanjutkan aktivitas belanja online mereka tanpa kekhawatiran akan kehilangan saldo yang telah mereka kumpulkan. 

Tetaplah tenang, Shopeepay hadir untuk memberikan pengalaman berbelanja yang aman dan nyaman bagi semua pengguna.

Share :