Alamat dan Nomor Telepon Makassar DC

Pernahkah Anda merasa bingung ketika paket Shopee Anda berhenti di Makassar DC selama berhari-hari? Situasi ini sering terjadi, terutama bagi pelanggan Shopee di Sulawesi Selatan dan sekitarnya yang menggunakan layanan Shopee Express. 

Saat paket tertahan di gudang sortir atau Distribution Center (DC), banyak yang ingin mengetahui di mana lokasi DC ini berada atau mencoba menghubungi untuk mendapatkan informasi lebih lanjut. 

Namun, kurangnya informasi terkait alamat lengkap dan nomor telepon dari DC tersebut sering kali membuat pelanggan frustrasi. Jika Anda pernah mengalami hal serupa dan ingin tahu lebih lanjut tentang lokasi dan layanan Makassar DC, simak panduan lengkap di bawah ini.

Apa Itu Makassar DC di Shopee Express?

Makassar DC adalah gudang sortir yang dikelola oleh Shopee Express di kota Makassar. Berfungsi sebagai Distribution Center (Pusat Distribusi) untuk wilayah Sulawesi Selatan, Makassar DC bertanggung jawab menyortir paket yang datang dan akan dikirim ke berbagai tujuan di kawasan ini.

Karena Makassar juga dikenal sebagai gerbang utama Indonesia Timur, DC ini menjadi pusat penting bagi pengiriman Shopee ke daerah-daerah sekitarnya.

Update terbaru, hadir Tamalanrea DC yang membantu mempercepat pengiriman di wilayah Sulawesi Selatan.

Ketika paket Anda sudah berada di Makassar DC, status yang muncul biasanya adalah "Pesanan diproses di lokasi sortir Makassar DC."

Proses penyortiran biasanya memakan waktu sekitar 1x24 jam. Namun, pada masa-masa tertentu seperti saat promo besar-besaran atau diskon event, pengiriman bisa mengalami keterlambatan karena overload. Shopee Express menyarankan pelanggan untuk menunggu hingga estimasi waktu yang diberikan.

Baca juga: Arti Tempat yang Dituju Tutup Shopee Express

Alamat Makassar DC Shopee Dimana? 

Berikut adalah alamat lengkap dari Makassar DC untuk memudahkan Anda menemukan lokasi ini di Google Maps:

• Alamat: WGP4+74G, Temmapaduae, Kec. Marusu, Kabupaten Maros, Sulawesi Selatan.
• Google Maps: DC Makassar

Anda bisa mengetik kata kunci ini di Google Maps atau langsung mengikuti tautan berikut untuk menuju lokasi: Lokasi Makassar DC di Google Maps.

Shopee Express saat ini tidak menyediakan nomor telepon resmi yang bisa dihubungi langsung di Makassar DC. Sebagai alternatif, pelanggan disarankan menghubungi Pusat Bantuan Shopee melalui aplikasi atau Call Center Shopee untuk pertanyaan lebih lanjut tentang pengiriman.

Hingga sekarang informasi terkait DC milik Shopee Express hanya bisa dicari via Google Maps. Belum ada informasi official baik itu situs ataupun aplikasi. Yang ada sekarang hanyalah fitur Temukan Service Point untuk mencari SPX Point dan Agen.

Simak juga: Arti Waktu Pengiriman Tidak Cukup Shopee Express

Jadwal Operasional Makassar DC Shopee Express

Umumnya, Makassar DC Shopee Express beroperasi selama 24 jam sehari tanpa henti, termasuk pada hari libur nasional.

Hal ini untuk memastikan bahwa proses penyortiran dan pengiriman tetap berjalan optimal guna memenuhi kebutuhan pengiriman pelanggan yang terus meningkat.

Dengan sistem kerja tanpa henti, setiap paket yang masuk ke gudang sortir dapat diproses lebih cepat dan didistribusikan ke lokasi tujuan dengan waktu yang efisien.

Operasional yang berjalan 24 jam ini juga dirancang untuk mengantisipasi volume pengiriman yang besar, terutama selama periode diskon atau promo besar seperti harbolnas dan tanggal kembar.

Dengan demikian, Shopee Express dapat mempercepat proses sortir di Makassar DC, mengurangi waktu tunggu, dan memastikan pengiriman yang lebih tepat waktu bagi pelanggan di wilayah Sulawesi Selatan dan sekitarnya.

Apa yang Harus Dilakukan Jika Paket Shopee Express Stuck di Makassar DC?

Jika paket Anda tertahan di Makassar DC, berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda lakukan:

• Periksa Status Pengiriman Secara Berkala: Pantau perkembangan paket melalui fitur tracking Shopee Express di aplikasi Shopee. Status seperti "Pesanan diproses di lokasi sortir Makassar DC" berarti paket Anda sedang dalam proses sortir.
• Hubungi Pusat Bantuan Shopee: Jika paket Anda tertahan lebih lama dari perkiraan, Anda bisa menghubungi Pusat Bantuan Shopee atau CS Shopee melalui Twitter @ShopeeID atau @ShopeeCare.
  
  Biasanya, tim CS akan meminta Anda menunggu hingga estimasi waktu pengiriman yang sudah dijanjikan.
• Perpanjang Masa Garansi: Jika batas waktu pengiriman semakin dekat, jangan ragu untuk memperpanjang masa garansi. Hal ini penting untuk menjaga keamanan transaksi Anda jika paket mengalami masalah.
• Ajukan Komplain jika Terjadi Masalah: Jika paket Anda tidak sampai setelah waktu estimasi atau mengalami kerusakan, Anda bisa mengajukan komplain ke Customer Service Shopee.
  
  Shopee merekomendasikan untuk menghubungi mereka melalui Call Center agar proses komplain bisa lebih cepat dan efektif.

Kenapa Tidak Disarankan Mengambil Paket Langsung ke Makassar DC?

Meskipun banyak pelanggan ingin mengambil paket langsung di Makassar DC, hal ini tidak disarankan karena beberapa alasan:

• Makassar DC Hanya Fokus pada Penyortiran: Gudang ini berfungsi hanya sebagai tempat sortir dan distribusi paket. Mereka tidak melayani pengambilan paket langsung oleh pelanggan.
• Jumlah Paket yang Besar: Setiap hari, ada ribuan paket yang masuk dan keluar dari gudang ini. Mencari satu paket dari tumpukan barang sangat sulit dan akan memperlambat proses sortir.

Dalam sistem Shopee Express, ambil paket hanya bisa dilakukan di SPX Point dan Agen. Jika paket sudah dekat dengan lokasi Anda, seperti "Pesanan telah sampai di lokasi transit hub terakhir" atau "Pesanan telah sampai di lokasi pengambilan".

Tidak ada kurir delivery, meskipun ada didekat lokasi pasti dikirimkan dulu ke Hub cabang. Warga Makassar tunggu dulu status berubah menjadi Pesanan Sampai di Lokasi Transit Terakhir. Jemput langsung itu ke SPX Point atau Agent, jangan ke gudang penyortiran.

Makassar DC merupakan salah satu titik vital dalam jaringan distribusi Shopee Express, khususnya di kawasan Indonesia Timur. Meski seringkali paket mengalami keterlambatan, terutama pada saat overload, Shopee Express berusaha untuk memproses dan mengirimkan paket secepat mungkin.

Jika paket Anda tertahan di gudang sortir Makassar DC, jangan khawatir, tetapi tetap pantau status pengiriman dan hubungi Pusat Bantuan Shopee jika diperlukan.

Dengan panduan ini, Anda kini memiliki gambaran lebih jelas tentang lokasi Makassar DC dan langkah-langkah yang bisa diambil jika paket tertahan. Semoga informasi ini membantu Anda dalam memahami sistem pengiriman Shopee di Sulawesi Selatan.

Share :