7 Cara Mengatasi Tidak Bisa Login Shopee Seller Center
Fitur yang diperuntukan bagi penjual ini terbukti membantu kelola toko secara efisien dan meningkatkan penjualan. Tidak heran ketika tidak bisa diakses, banyak yang bertanya-tanya kenapa terjadi dan bagaimana cara untuk mengatasinya.
Apa itu Shopee Seller Center
Artinya fitur yang diberikan Shopee bagi penjual untuk mengatur produk, mengatur penjualan dan penghasilan toko, mengecek dan mengeksport penghasilan toko ke dalam bentuk excel file untuk mempermudah rekonsiliasi, melakukan pengaturan toko, menambahkan deskripsi toko atau memberikan link video di toko Anda.
Halaman seller.shopee.co.id hanya memiliki versi Desktop yang lebih cocok dilihat melalui Komputer atau Laptop.
Jika kalian cek via mobile hasilnya "Error: Not Found. The requested URL/ was not found on this server." Namun bukan berarti tak bisa dibuka via HP Android atau iOS.
Browser handphone seperti Chrome dibekali pilihan untuk membuka versi Desktop dari sebuah situs. Caranya cukup klik tombol pengaturan (titik tiga) lalu beri tanda centang pada menu Situs Desktop. Silahkan kunjungi Shopee Seller Center.
Cara Mengatasi Tidak Bisa Login Shopee Seller Center
Penyebab dari masalah ini bisa dari Shopee itu sendiri, misal ada kendala sistem, maintenance/ perawatan ataupun upgrade demi pelayanan lebih maksimal.
Selain itu ada juga problem dari pengguna seperti aplikasi kadaluwarsa, penyimpanan cache, koneksi internet, lupa password, kode OTP atau akun terblokir.
Berikut ini adalah penjelasan kenapa tidak bisa login Shopee Seller Center dan cara untuk mengatasinya.
1. Kendala Pada Sistem
Ketika ini terjadi maka semua orang tidak bisa akses halaman Shopee Seller Center. Komunitas/ Grup penjual Shopee bakal heboh dan fanspage Shopee pasti penuh komplain.
Untuk memastikan benar tidaknya, kita harus bertanya pada Customer Service. Tanyakan apakah ada kendala, maintenance atau upgrade pada layanan Shopee.
- Jika iya maka tidak ada yang bisa dilakukan kecuali menunggu. Silahkan cek berkala dalam waktu 1x 24 jam. Seharusnya semua bakal terselesaikan dalam waktu singkat.
- Jika tidak maka kemungkinan ada masalah pada sisi pengguna. Ada banyak hal yang perlu dicek kembali.
Masalah sistem sering menyebabkan gagal login masal. Sebut saja yang terjadi beberapa waktu yang lalu, banyak orang yang mengeluh Shopee Tanam tidak bisa dibuka.
2. Koneksi Internet
Shopee Seller Center dan berbagai fiturnya cukup berat untuk dibuka, jadi kita membutuhkan internet yang stabil.
Kalau gagal membuka biasanya cuma muter-muter loading huruf S saja. Lakukan refresh beberapa kali untuk coba akses kembali.
Oh iya, kadang error hanya terjadi pada penyedia jaringan internet tertentu. Cobalah untuk ganti ISP lain misal dari Indihome ke Telkomsel atau Indosat.
Halaman seller.shopee.co.id dikhususkan untuk pelapak dari Indonesia. Pastikan kamu tidak sedang menggunakan VPN atau Proxy IP Address dari negara lain.
3. Cache dan Cookies
Sering kali data cache dan cookies lama yang tersimpan dalam browsermu menyebabkan Shopee Seller Center tidak bisa diakses.
Untuk mengecek silahkan coba dulu buka seller.shopee.co.id tanpa cache dan cookies di mode incognito/ private browser. Nah kalau sukses berarti memang ada masalah cache, segera hapus cache lamamu.
Caranya misal untuk Chrome,
- Pertama klik tombol Lainnya (garis 3 berjejer).
- Klik tanda > disamping More Tools dan pilihlah Clear Browsing Data.
- Time Range bisa dipilih untuk All Time. Pastikan centang Cookies and other site data dan Cached Images and files.
- Terakhir Pilih Clear Data.
4. Akun Bermasalah
Gagal login juga bisa terjadi pada akun yang sedang menjalani peninjauan/ pemeriksaan. Sekarang lebih baik verifikasi dulu, selain demi faktor keamanaan juga lebih mudah.
Masalah pada akun bisa langsung ditanyakan ke Customer Service. Informasikan username, kronologi masalah dan screenshot agar bisa ditangani lebih lanjut.
Kangtho lebih menyarankan kalian untuk login di 1 perangkat saja dan jaringan sama agar tidak dicurigai sebagai aktivitas mencurigakan.
5. Kode OTP Salah/ Tidak Masuk
Salah satu bentuk usaha Shopee menjaga keamanan pengguna adalah kode OTP. Pengguna tidak bisa login ke Shopee Seller Center tanpa kode berisi deretan angka ini.
Disarankan untuk kirim via Whatsapp dibandingkan SMS. Dari pengalaman sering kali kode OTP via SMS itu susah masuk karena jaringan telepon sedang bermasalah. Whatsapp yang menggunakan internet lebih stabil.
6. Buka di Laptop atau Komputer
Meskipun kita bisa membuka Shopee Seller Center di HP dengan Chrome namun entah mengapa sering stuck di loading. Cobalah buka melalui Laptop, seharusnya halaman bisa terbuka dengan cepat. Kalau tidak ada Laptop, cobalah buka via handphone lain atau coba clear cache terlebih dahulu.
7. Hubungi Customer Service
Kangtho mencari tahu apa jawaban dari Customer Service dari Shopee terkait masalah ini. CS dari @ShopeeCare di Twitter menjawab seperti di bawah.
hi kak, mohon maaf atas kendala kamu🙏 terkait tidak dapat akses Seller Centre, mimin sampaikan tdk ada kendala di sistem mimin... jika masih kendala, silahkan clear cache/akses lewat incognito/menggunakan device alternatif, coba 1x24 jam ..dan jika masih kendala, silahkan DM username kamu & screenshot kendala kamu, moga membantu🙏
Nah dari jawaban di atas, terlihat bahwa satu hal pertama yang diinformasikan adalah sistem yang tidak ada kendala. Setelah itu merupakan solusi untuk memperbaiki dari sisi pengguna. Kalau masih gagal bisa hubungi CS agar bisa dicek masalah akun.
Sekian artikel tentang Cara Mengatasi Tidak Bisa Login Shopee Seller Center. Terbukti kenapa masalah ini terjadi bisa disebabkan dari sistem Shopee itu sendiri, masalah Cache dan Cookies serta dari akun pengguna.
Post a Comment for "7 Cara Mengatasi Tidak Bisa Login Shopee Seller Center"